單項(xiàng)選擇題（）是針對(duì)客戶的特定要求，根據(jù)其自身特點(diǎn)和需要，為社會(huì)各界客戶策劃制作的專(zhuān)題企業(yè)形象宣傳品。

A、企業(yè)形象宣傳年冊(cè)業(yè)務(wù)
B、郵票個(gè)性化服務(wù)業(yè)務(wù)
C、集郵品定向開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)
D、新郵預(yù)訂業(yè)務(wù)


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3.單項(xiàng)選擇題存局候領(lǐng)郵件必須通過(guò)（）收寄。

A、信箱
B、信筒
C、郵政營(yíng)業(yè)窗口
D、無(wú)具體規(guī)定

4.單項(xiàng)選擇題收寄直封包裹，下列操作描述不正確的是（）。

A、營(yíng)業(yè)人員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)視包裹內(nèi)件
B、大件包裹名址牌應(yīng)由寄件人填寫(xiě)
C、由寄件人填寫(xiě)郵件清單
D、營(yíng)業(yè)人員應(yīng)在郵袋上拴掛包裹及大件包裹名址牌

5.單項(xiàng)選擇題信箱開(kāi)出的平常信函，若封面書(shū)寫(xiě)地址不詳，以下處理方法錯(cuò)誤的是（）。

A、蓋銷(xiāo)郵票，在郵件封面粘貼“改退批條”，批注原因，退回寄件人
B、無(wú)法退回的，作無(wú)著郵件處理
C、若收件人地址不詳，作無(wú)著郵件處理
D、若是封面空白、未寫(xiě)收、寄件人名址時(shí)，可將郵票蓋銷(xiāo)，作無(wú)著郵件處理