單項選擇題建立良好顧客關(guān)系的基礎(chǔ)和必要條件是（）。
A、完善的服務(wù)
B、自家人的理念
C、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品
D、雙向溝通
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1.單項選擇題利益相關(guān)者分析的一個目的，從企業(yè)角度看，是創(chuàng)造一種（）結(jié)局。
A、互利互惠
B、單贏
C、最優(yōu)
D、雙贏
2.單項選擇題企業(yè)在市場營銷價格策略中消除價格欺詐的途徑主要有明碼標(biāo)價和（）。
A、規(guī)范法制
B、加強管理
C、渠道暢通
D、價值相符
3.單項選擇題體現(xiàn)買賣雙方共同意志建立起來的客觀關(guān)系的是（）。
A、誠信
B、借貸
C、信用
D、信托
4.單項選擇題市場經(jīng)濟(jì)的基本制度是（），它是整個商品生產(chǎn)和資本運作的靈魂。
A、信用制度
B、貨幣制度
C、信托制
D、借貸制度
5.單項選擇題道德行為不可缺少的組成部分是商業(yè)動機(jī)和（）。
A、商業(yè)目的
B、商業(yè)手段
C、商業(yè)效果
D、商業(yè)良心
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