多項選擇題造成出租車火災(zāi)事故人的因素有（）。

A、駕駛員偏重經(jīng)濟(jì)效益
B、不重視行車安全，疲勞駕駛
C、技術(shù)生疏，違反操作規(guī)程
D、不按規(guī)定配備消防器材
E、不重視消防知識學(xué)習(xí)


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1.多項選擇題出租汽車駕駛員在營運中不得使用以下語言（）。

A、您好！請上車
B、這個地方我不去
C、快點，時間長了，我不等

2.多項選擇題出租汽車駕駛員在營運中經(jīng)常使用的“十字”文明用語（）。

A、請你帶路
B、你好
C、對不起
D、謝謝
E、再見
F、請

3.多項選擇題出租汽車駕駛員的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)是。（）

A、不得穿拖鞋、高跟鞋
B、男駕駛員不得留長發(fā)、胡須、不得剃光頭
C、女駕駛員不得留披肩發(fā)、不得濃妝艷抹
D、運營時不吸煙、不吃零食

4.多項選擇題出租汽車的服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面（）。

A、方便
B、安全
C、快捷
D、準(zhǔn)時
E、舒適
F、經(jīng)濟(jì)

5.多項選擇題出租車服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)。（）

A、計價器字幕清晰，計量準(zhǔn)確，語音服務(wù)器應(yīng)工作正常
B、車載空調(diào)、音響設(shè)配性能良好，并按乘客要求使用
C、車內(nèi)應(yīng)安裝安全防護(hù)網(wǎng)，備有滅火器材
D、車門窗開關(guān)自如，封閉嚴(yán)密，鎖止可靠