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單項選擇題在卷煙小盒包裝體上及內(nèi)附說明中不得使用（）

A.“焦油量”字樣
B.“過濾嘴”字樣
C.“柔和”字樣
D.“20支”字樣

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2009年7月煙草專賣管理員中級技能考試題

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1.單項選擇題卷煙煙支的小盒包裝可分為軟包包裝、硬盒包裝、鐵盒包裝和聽裝等。最普遍的小盒包裝是20支裝，煙支排列為三層，通常為的排列方式（）。

A.6-7-7
B.7-6-7
C.6-6-7
D.7-6-6

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2.單項選擇題按卷煙長度不同，一般可把卷煙分為普通卷煙、長支卷煙和超長卷煙三類。目前最為常見卷煙長度規(guī)格是（）。

A.120mm
B.100mm
C.94mm
D.84mm

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3.問答題 3月19日，A市煙草專賣局專賣管理員甲接到一個舉報電話，舉報位于城區(qū)人民路123號的零售戶乙煙草專賣零售許可證和經(jīng)營地址不符，是從其他地方搬過來的。接到舉報后，甲與另一位專賣管理員丙經(jīng)過實地核查，發(fā)現(xiàn)因城區(qū)改造拆遷，乙屬異地經(jīng)營。甲根據(jù)檢查情況，反饋給了專賣部門負責人，及時進行了處理。
請你根據(jù)甲的檢查情況，簡要寫一份在200字以內(nèi)的檢查日志。

參考答案：檢查日志的要點：
1）標題“檢查日記（日志）”；
2）檢查日期“...

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4.問答題 3月19日，A市煙草專賣局專賣管理員甲接到一個舉報電話，舉報位于城區(qū)人民路123號的零售戶乙煙草專賣零售許可證和經(jīng)營地址不符，是從其他地方搬過來的。接到舉報后，甲與另一位專賣管理員丙經(jīng)過實地核查，發(fā)現(xiàn)因城區(qū)改造拆遷，乙屬異地經(jīng)營。甲根據(jù)檢查情況，反饋給了專賣部門負責人，及時進行了處理。
如果你是甲，對乙應當采集的信息主要包括哪些？

參考答案：采集的信息主要有：
1）煙草制品的購進情況；
2）日常經(jīng)營情況；
3）煙草專賣零售許可證的...

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5.問答題 3月19日，A市煙草專賣局專賣管理員甲接到一個舉報電話，舉報位于城區(qū)人民路123號的零售戶乙煙草專賣零售許可證和經(jīng)營地址不符，是從其他地方搬過來的。接到舉報后，甲與另一位專賣管理員丙經(jīng)過實地核查，發(fā)現(xiàn)因城區(qū)改造拆遷，乙屬異地經(jīng)營。甲根據(jù)檢查情況，反饋給了專賣部門負責人，及時進行了處理。
請簡述處理電話舉報和投訴時，在程序上有哪些注意事項？

參考答案：程序上應注意：
1）及時接聽電話，注意禮貌用語；
2）告知對方接聽人員單位、部門名稱和本人姓名；

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