多項選擇題上門及司法催收崗負(fù)責(zé)可疑和損失類的透支催收。上門及司法催收規(guī)范包括()。

A.對訴訟時效預(yù)警的賬戶應(yīng)立即進(jìn)行催收
B.重點透支戶和超限透支戶應(yīng)重點催收
C.要求持卡出具還款計劃書
D.上門催收應(yīng)兩人同往


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2.多項選擇題ATM管理員負(fù)責(zé)保管()。

A.電子柜鑰匙
B.ATM保險柜鑰匙
C.鈔箱鑰匙
D.鈔箱密碼

3.多項選擇題各發(fā)卡機構(gòu)透支催收按照風(fēng)險程度應(yīng)設(shè)置()。

A.電話催收崗
B.信函催收崗
C.上門及司法催收崗
D.催收主管崗

4.多項選擇題客戶反映吞沒卡或自助設(shè)備管理員收到吞沒卡信息時應(yīng)()。

A.當(dāng)天清理
B.最遲不超過次個工作日
C.發(fā)生吞沒卡數(shù)量不符要查明原因
D.發(fā)生吞沒卡數(shù)量不符可不處理

5.多項選擇題以下崗位設(shè)置,不得兼崗的是()。

A.催收主管與司法催收崗
B.電話催收崗與信函催收崗
C.電話催收崗與上門催收崗
D.上門催收員與司法催收員