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填空題奉茶有個“（）”的口訣，即：右手在上扶住茶杯，左手在下托著杯底。

1.填空題在圖書館、閱覽室應(yīng)保持（），愛護(hù)書報雜志，并及時歸還。

2.填空題微笑：是對他人表示（）的表情，不露牙齒、嘴角微上翹。

3.填空題站立時，身體應(yīng)與地面（），重心放在兩個（）上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛（），面帶笑容。

4.填空題禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要（）；尊重他人。

5.單項選擇題談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。對談話時的要求，不正確的是（）

A、不能正視、但要互相傾聽
B、不能東張西望
C、不能看書看報
D、不能打哈欠