A.可以適當采取壓制、拖延、推諉的做法
B.耐心、禮貌、認真處理
C.不人為設置客戶投訴的障礙
D.堅持客戶至上、客觀公正原則
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你可能感興趣的試題
A.完成網(wǎng)點各項經(jīng)營指標和利潤指標
B.做好網(wǎng)點的客戶營銷工作
C.制訂網(wǎng)點績效考核辦法
D.為工作所需，可以適當泄露客戶信息
A、匯款業(yè)務
B、保函業(yè)務
C、融資業(yè)務
D、跟單信用證
A、匯票專用章
B、壓數(shù)機
C、編押機具
D、空白憑證
A、工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》復印件
B、經(jīng)中國人民銀行核發(fā)的《金融機構法人許可證》復印件
C、辦理支付結算代理業(yè)務的申請及合作對象的初審意見
D、總行要求提供的其他材料
A、近兩年連續(xù)盈利
B、兩呆貸款比例20%以下
C、存款總量在人民幣5000萬以上
D、存貸比率合理
最新試題
由于客戶填錯等原因而作廢的空白重要憑證，應由（）填寫“空白重要憑證銷號申請書”。
各網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理收到“預警核查通知書”必須在（）個工作日內(nèi)答復。
權限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以（）為主，相關業(yè)務部門配合。
空白權限卡納入（）管理系統(tǒng)核算。
理財金賬戶客戶（非財富簽約客戶）異地取款結算優(yōu)惠（）
對于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶，理財經(jīng)理應使用PBMS系統(tǒng)中的（）功能，將其納入本人維護范圍。
嚴禁發(fā)生保證金專戶與客戶結算戶（）行為。
下級行向上級行領用空白重要憑證時，若由非系統(tǒng)請領柜員領取的，領用人除持要素請領單、本人有效身份證件外，還須出具（）。
柜員領用印章時，應核對印章實物與印模、（）是否一致，并于領用當日在會計要素系統(tǒng)中進行領用處理。
某單位會計3月15日到其開戶銀行查詢?nèi)烨稗k理的一筆50萬元銀行進賬單未到賬，經(jīng)查屬柜員記串戶，當日網(wǎng)點對該筆錯賬應（）。