單項選擇題對脾氣暴躁、性格內向、好鉆牛角尖、愛發(fā)牢騷的員工，宜采?。ǎ┡u。

A.一針見血式
B.漸進式
C.商討式
D.提示性


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1.單項選擇題網點負責人在與上級進行溝通前，應有效把握上級的領導風格，在與控制型上級溝通時，應（）。

A.關注細節(jié)
B.開門見山，直奔主題
C.要多使用肢體語言
D.關注過程

2.單項選擇題當自己成熟度低于員工時，可采?。ǎ┑姆绞?。

A.說服
B.鼓勵
C.命令
D.直接授權

4.單項選擇題網點負責人日常事務繁雜，往往會被“緊迫但不重要的事情”所欺騙，而忽略了“重要但不緊迫的事情”，因此應注意（）。

A.把握“時間安排靈活性原則”
B.把握“優(yōu)先權原則”
C.把握“時間計劃性原則”
D.把握“集中完成任務原則、拒絕原則”

5.單項選擇題如果出現(xiàn)的問題不是立即要解決的，要對員工進行一些有益的績效反饋甚至批評可以選擇（），員工比較樂于接受。

A.員工心情比較好的時機，如發(fā)績效獎金時
B.員工工作壓力很大時
C.員工家庭壓力比較大時
D.不分場合