A.否定客戶反映的意見
B.不承認(rèn)客戶的感受
C.強(qiáng)調(diào)制度規(guī)定和客觀原因
D.盡量配合客戶要求的做行動計劃
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A.二級分行
B.一級分行
C.總行
D.支行
A.幫助設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)，并制定具體的計劃和措施
B.個人問題由員工自己定奪，不便參與
C.按照網(wǎng)點工作需要安排，崗位基本維持不變
D.根據(jù)關(guān)系親疏區(qū)別對待
A.講授法
B.案例研究法
C.演示法
D.比較法
A.一切為了完成任務(wù)
B.互相警惕防范風(fēng)險
C.以人為本，提升競爭力
D.業(yè)績代表一切
A.物質(zhì)激勵
B.需求激勵
C.領(lǐng)導(dǎo)行為激勵
D.團(tuán)隊文化激勵
最新試題
丟失后補(bǔ)制的會計專用印章，其代號應(yīng)按（）編號，不得與丟失印章號碼相同。
（）為黃金業(yè)務(wù)主管。
各網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理收到“預(yù)警核查通知書”必須在（）個工作日內(nèi)答復(fù)。
某單位會計3月15日到其開戶銀行查詢?nèi)烨稗k理的一筆50萬元銀行進(jìn)賬單未到賬，經(jīng)查屬柜員記串戶，當(dāng)日網(wǎng)點對該筆錯賬應(yīng)（）。
理財金賬戶客戶（非財富簽約客戶）異地取款結(jié)算優(yōu)惠（）
網(wǎng)點負(fù)責(zé)人（）組織管轄員工傳達(dá)或?qū)W習(xí)新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件，并有記錄。
嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶（）行為。
下級行向上級行領(lǐng)用空白重要憑證時，若由非系統(tǒng)請領(lǐng)柜員領(lǐng)取的，領(lǐng)用人除持要素請領(lǐng)單、本人有效身份證件外，還須出具（）。
凡沖正錯賬影響利息計算時，（）。
不得掛失止付的票據(jù)是（）。