A、從網(wǎng)上查閱客戶訂單的情況
B、查閱客戶經(jīng)理日志
C、查閱電話訂貨員的文書作業(yè)
D、查閱零售客戶的銷售數(shù)據(jù)
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A、細致
B、完整
C、科學(xué)
D、均衡
A、分管調(diào)研的公司高層
B、調(diào)研執(zhí)行負責(zé)人
C、片區(qū)現(xiàn)場負責(zé)人
D、一線執(zhí)行者
A、次價值
B、潛在價值
C、價值
D、當(dāng)前價值
A、各品類在單品容量不變的情況下必須"進一退一"
B、在每一品類內(nèi)的單品選擇，根據(jù)市場需求來確定
C、品牌組合決策是先"自上而下"，后"自下而上"的過程
D、定期調(diào)整品類寬度和單品選擇
A、市場導(dǎo)向
B、政策導(dǎo)向
C、品牌導(dǎo)向
D、管理導(dǎo)向
最新試題
對供應(yīng)商來說，貨架上無貨可賣足以造成消費者對產(chǎn)品忠誠度的降低，其中暢銷品缺貨是尤其不容忽視的問題。
國務(wù)院（）負責(zé)劇毒化學(xué)品道路運輸通行證管理辦法制定。
某煙草公司承諾卷煙售后每月主動提供2次上門服務(wù)，當(dāng)服務(wù)滿2次，客戶就有種“有諾必應(yīng)”的感受，提升滿意度，這體現(xiàn)了（）。
消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者查詢。（）
影響客戶期望的因素有很多，以下因素中，（）不會影響客戶期望。
以下對網(wǎng)上訂貨描述不正確的有（）。
國家實行（）和考核評價制度，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將環(huán)境保護目前完成情況納入負有環(huán)境監(jiān)督管理職責(zé)的部門及下級人民政府負責(zé)人的考核內(nèi)容，作為對其考核評價的重要依據(jù)。
企業(yè)通常運用主動做出“服務(wù)承諾”的方式來管理客戶期望，下列選項中，關(guān)于“服務(wù)承諾”說法錯誤的是（）。
開通網(wǎng)上訂貨后客戶可以更直觀、詳細地了解卷煙品牌產(chǎn)地、價格等信息，還可自主靈活選擇所需品牌。
對零售客戶而言，通過“供應(yīng)商庫存管理”減少了其經(jīng)營風(fēng)險和管理成本，實現(xiàn)了效益最大化；但是對供應(yīng)商而言增加了庫存成本，對供應(yīng)商而言并沒有益處。