A、小組訪談
B、網(wǎng)上調(diào)查
C、客戶反饋
D、留置調(diào)查
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、社會庫存水平偏高、市場價格處于高位
B、社會庫存水平偏低、市場價格處于高位
C、動銷水平偏低、市場價格偏低
D、社會庫存水平偏高、市場價格處于低位
A、帶來較大價值的關(guān)鍵客戶期望能得到有別于普通客戶的待遇
B、企業(yè)應該對所有客戶"一視同仁"
C、企業(yè)對價值貢獻度相對低的客戶也應該提供較好的服務
D、企業(yè)應該區(qū)分不同價值客戶的期望,但不一定要提供有針對性的服務
A、服務反饋
B、服務監(jiān)測
C、服務追溯
D、服務評估
A、服務評估
B、服務監(jiān)督
C、投訴案例分析
D、投訴案例檢測
A、要采用因果分析法來確定各品類需求預測的基數(shù)
B、各品類占比是相對固定的,一般情況下不作調(diào)整
C、需要多維度進行品類交叉預測
D、大型建設工地開工可作為定量分析的依據(jù)
最新試題
產(chǎn)品質(zhì)量應當檢驗合格,特殊情況下“處理品”可以代表合格產(chǎn)品銷售。()
實行()的企業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者應當按照排污許可證的要求排放污染物。
國務院()負責劇毒化學品道路運輸通行證管理辦法制定。
影響客戶期望的因素有很多,以下因素中,()不會影響客戶期望。
國家建立、健全環(huán)境監(jiān)測制度,監(jiān)測機構(gòu)應當使用合理的監(jiān)測設備,遵守監(jiān)測規(guī)范,監(jiān)測機構(gòu)及其負責人對監(jiān)測數(shù)據(jù)的()負責。
網(wǎng)上訂貨平臺無法讓零售客戶查詢自己各段時期的經(jīng)營情況。
以下原則中,()不屬于環(huán)境保護堅持的基本原則。
以下選項不是網(wǎng)上配貨優(yōu)勢的是()。
某公司的座右銘為:"承諾好的,提供更好的。",此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是()。
企業(yè)通常運用主動做出“服務承諾”的方式來管理客戶期望,下列選項中,關(guān)于“服務承諾”說法錯誤的是()。