消費(fèi)者享有自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利。（）

網(wǎng)上訂貨平臺(tái)無(wú)法讓零售客戶(hù)查詢(xún)自己各段時(shí)期的經(jīng)營(yíng)情況。

下列各種制度中，不屬于我國(guó)《環(huán)境保護(hù)法》實(shí)施的制度的是（）

以下選項(xiàng)對(duì)網(wǎng)上訂（配）貨后期跟蹤描述正確的是（）。

承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體是（）

某煙草公司承諾卷煙售后每月主動(dòng)提供2次上門(mén)服務(wù)，當(dāng)服務(wù)滿(mǎn)2次，客戶(hù)就有種“有諾必應(yīng)”的感受，提升滿(mǎn)意度，這體現(xiàn)了（）。

對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，貨架上無(wú)貨可賣(mài)足以造成消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品忠誠(chéng)度的降低，其中暢銷(xiāo)品缺貨是尤其不容忽視的問(wèn)題。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是（）實(shí)施的。

對(duì)零售客戶(hù)而言，通過(guò)“供應(yīng)商庫(kù)存管理”減少了其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和管理成本，實(shí)現(xiàn)了效益最大化；但是對(duì)供應(yīng)商而言增加了庫(kù)存成本，對(duì)供應(yīng)商而言并沒(méi)有益處。

企業(yè)通常運(yùn)用主動(dòng)做出“服務(wù)承諾”的方式來(lái)管理客戶(hù)期望，下列選項(xiàng)中，關(guān)于“服務(wù)承諾”說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。