消費者有權就產品質量問題，向產品生產者、銷售者查詢。（）

對產品質量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格產品，由質量技術監(jiān)督部門責令改正，并直接予以公告。（）

某煙草公司對客戶做出客戶經理月拜訪次數為四次的承諾，當客戶經理兌現(xiàn)承諾時，給客戶以："有諾必應"的感覺，清晰化客戶期望，提高滿意度。

煙草工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)的對接過程中，不存在網上配貨。

經過客戶經理的培訓輔導，一些零售客戶已逐漸熟悉了網上訂貨流程后，并且能夠獨立地實施網上訂貨，網上訂貨的工作就可以停止了。

消費者為生產和生活消費需要購買、使用商品或者接受服務、受《消費者權益保護法》保護。（）

客戶期望除了受以往消費經歷和企業(yè)宣傳影響外，還受（）的影響。

以下選項不屬于網上訂（配）貨的實施輔導內容的是（）。

對于易產生粉塵、蒸汽、腐蝕性氣體的庫房，應當使用密閉的防護措施。（）

國家實行（）和考核評價制度，縣級以上人民政府應當將環(huán)境保護目前完成情況納入負有環(huán)境監(jiān)督管理職責的部門及下級人民政府負責人的考核內容，作為對其考核評價的重要依據。