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單項(xiàng)選擇題（）是旅游者直接感受到的情感，是評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣的直接因素。

A.熱情友好
B.賓客至上
C.服務(wù)態(tài)度
D.真誠公道

1.單項(xiàng)選擇題優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心內(nèi)容為（）。

A.禮貌服務(wù)
B.真誠待人
C.禮貌待客
D.尊重旅游者

2.單項(xiàng)選擇題（）的道德境界是企圖利己但不損人，總是想把個(gè)人利益和他人利益擺平，做到雙方利益兼顧。

A.損人利己
B.合理利己主義
C.先公后私
D.大公無私

3.單項(xiàng)選擇題信譽(yù)第一就是要求每個(gè)旅游從業(yè)人員必須把企業(yè)的（）放在第一位。

A.信譽(yù)
B.聲譽(yù)
C.利益
D.效益

4.單項(xiàng)選擇題旅游職業(yè)道德的核心是（）。

A.為人民服務(wù)
B.集體主義
C.全心全意為旅游者服務(wù)
D.愛國主義

5.單項(xiàng)選擇題在社會(huì)主義社會(huì)，旅游業(yè)的根本宗旨是（）。

A.全心全意為人民服務(wù)
B.全心全意為旅游者服務(wù)
C.集體主義
D.愛國主義

6.單項(xiàng)選擇題人格美是內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，即心靈美、行為美、語言美和儀容美的和諧統(tǒng)一。而（）是人格美的核心。

A.心靈美
B.行為美
C.語言美
D.儀容美

7.多項(xiàng)選擇題以下（）是遼寧省旅游“金三角”中的國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。

A.興城海濱風(fēng)景名勝區(qū)
B.金石灘風(fēng)景名勝區(qū)
C.鳳凰山風(fēng)景名勝區(qū)
D.本溪水洞風(fēng)景名勝區(qū)
E.千山風(fēng)景名勝區(qū)

8.多項(xiàng)選擇題下列（）是遼寧省旅游“金三角”中的著名景點(diǎn)。

A.怪坡
B.冷熱異常帶
C.金石灘
D.隕石山
E.筆架山

9.多項(xiàng)選擇題遼寧省旅游“金三角”上，包括（）國家優(yōu)秀旅游城市。

A.錦州市
B.撫順市
C.沈陽市
D.營口市
E.丹東市

10.多項(xiàng)選擇題以下（）是營口市的國家級(jí)文物保護(hù)單位。

A.崇興寺雙塔
B.石棚山石棚
C.萬佛堂石窟
D.金牛山遺址
E.玄貞觀