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問(wèn)答題導(dǎo)游人員應(yīng)如何處理交通事故？

立即組織搶救；保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即報(bào)案；迅速向旅行社報(bào)告；做好安撫工作；寫出書面報(bào)告.

1.問(wèn)答題在旅游接待過(guò)程中，容易發(fā)生哪些旅游安全事故？

交通事故，治安事故，火災(zāi)事故，食物中毒。

2.多項(xiàng)選擇題合同對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力的原則表現(xiàn)在（）。

A.依法成立的合同對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力
B.不得擅自變更或解除合同
C.合同當(dāng)事人依法履行合同不受干涉
D.依法成立的合同受法律保護(hù)

3.問(wèn)答題某海外旅游團(tuán)應(yīng)本國(guó)駐華使領(lǐng)館的邀請(qǐng)，出席在使館舉行的招待會(huì)，領(lǐng)隊(duì)要求導(dǎo)游員同往，導(dǎo)游應(yīng)怎么辦？

婉言拒絕，如要參加須請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后方可出席。

4.問(wèn)答題外國(guó)旅游者要求到本國(guó)駐華使領(lǐng)館拜訪親友，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)做的事是什么？

如需幫助，可提供地址和電話。

5.單項(xiàng)選擇題不可抗力發(fā)生后（）負(fù)有防止損失擴(kuò)大的義務(wù)。

A.違約方
B.當(dāng)事人雙方
C.非違約方
D.遭遇不可抗力一方當(dāng)事人

6.問(wèn)答題對(duì)旅游者個(gè)別要求處理的原則有哪些？

1，盡心努力，滿足需要的原則
2，認(rèn)真傾聽(tīng)，耐心解釋的原則
3，以禮相待，不卑不亢的原則

7.問(wèn)答題外籍旅游者旅游期間死亡，應(yīng)通過(guò)領(lǐng)隊(duì)或經(jīng)外事部門通知死者所屬國(guó)家的何種機(jī)構(gòu)？

駐華使，領(lǐng)館。

8.問(wèn)答題旅游者在旅游途中病危，在搶救過(guò)程中導(dǎo)游人員應(yīng)要求什么人在場(chǎng)，并詳細(xì)記錄患者患病前后的癥狀及治療情況？

領(lǐng)隊(duì)或患者親屬。

9.單項(xiàng)選擇題（）是合同變更的一般條件，也是合同變更的前提條件。

A.當(dāng)事人協(xié)商一致
B.變更必須發(fā)生在特定期間
C.對(duì)部分內(nèi)容的變動(dòng)或修改
D.經(jīng)過(guò)法定程序和形式

10.單項(xiàng)選擇題當(dāng)事人在訂立旅游合同時(shí)，必須明確支付的貨幣是定金還是預(yù)付款，凡沒(méi)有明確約定的應(yīng)視為（）。

A.價(jià)款
B.預(yù)付款
C.定金
D.保證金