問答題

【簡答題】用餐前2小時，有四位游客向你提出將中餐換成西餐，應(yīng)如何處理？

答案： 按照慣例，如果在用餐前3小時提出換餐導(dǎo)游就盡量與餐廳聯(lián)系，給予滿足，按有關(guān)規(guī)定辦理。在接近用餐時提出換餐，導(dǎo)游一般不應(yīng)接...
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問答題

【簡答題】旅游團(tuán)中部分旅客因食用了海產(chǎn)品出現(xiàn)嘔吐腹泄、乏力、昏迷癥狀。導(dǎo)游員應(yīng)如何處理？如何預(yù)防？
答案： 這是食物中毒產(chǎn)生的急性腸炎癥狀，如果搶救不及時，將會有生命危險，導(dǎo)游員應(yīng)該：
（1）立即設(shè)法摧吐，并讓患者多喝...
問答題

【簡答題】有一位外國籍旅游者死于衛(wèi)生間，地陪應(yīng)如何處理？
答案： 如果不能確定是遇害還是因病已死或休克、假死，導(dǎo)游員應(yīng)按下列步驟處理：
（1）立即撥打120，實施緊急搶救；
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