單項選擇題與顧客交談時，不可長時間地凝視對方。一般情況下，眼睛注視對方的時間應為交談總時長的（）

A．60%
B．50%
C．40%
D．30%


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1.單項選擇題面對新聞界的“介入”，“亮相”的實質是展現(xiàn)（）

A．氣質
B．形象
C．素質
D．性格

2.多項選擇題書寫感謝信應注意的禮儀有（）

A.盡量用手寫
B.內容簡潔
C.感謝面不妨廣些
D.感謝面應盡量小些
E.用紙切須慎重

3.多項選擇題上網(wǎng)交往應注意（）

A.保密原則
B.小寫原則
C.大寫原則
D.勿擾他人原則
E.尊重他人時間原則

4.多項選擇題公關禮儀常用的慶典活動包括（）

A.開業(yè)
B.奠基
C.掛牌
D.揭幕
E.開學

5.多項選擇題涉外禮儀的基本原則有（）

A.主權平等原則
B.女士優(yōu)先原則
C.差異性原則
D.統(tǒng)一性原則
E.外事禮賓順序原則