學習型組織的基本環(huán)境包括（）

管理效果的構(gòu)成是（）

建立共同愿景的步驟包括（）

評價指標的性質(zhì)有哪些（）

質(zhì)量控制的七個步驟中最關(guān)鍵的兩個步驟是（）

提升績效的方法有哪些（）

學習型組織的基本內(nèi)容和基本技能包括（）

經(jīng)典管理思想下的組織形態(tài)包括（）

以下哪些屬于質(zhì)量管理采取的管理活動（）

控制方法中的比率分析方法有哪些（）