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填空題（）程序使用ICMP協(xié)議

1.單項選擇題 利用支路板的各種自環(huán)功能來隔離設(shè)備故障和連線故障時，要判斷是設(shè)備故障，應(yīng)用（）功能；要判斷是連接電纜故障，應(yīng)用（）功能。
①外環(huán)回
②內(nèi)環(huán)回
③不環(huán)回
④清除環(huán)回

A.②①
B.②③
C.③④
D.①④

2.填空題普通級業(yè)務(wù)同一專線故障重復(fù)發(fā)生次數(shù)指標(biāo)要求為（）

3.問答題PING命令使用了哪種ICMP消息？

Echo request 和Echo reply

4.填空題中國移動集團(tuán)客戶投訴受理熱線為7×24小時投訴受理熱線，受理（）客戶的投訴。

5.填空題根據(jù)《中國移動集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級協(xié)議（SLA）規(guī)范（2013年修訂版）》業(yè)務(wù)開通時限要求，金牌級語音專線（不含專線接入）時限為（）。

6.填空題故障處理總的指導(dǎo)基本原則是（）（）

7.填空題根據(jù)《中國移動集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級協(xié)議（SLA）規(guī)范（2013年修訂版）》業(yè)務(wù)開通時限要求，銅牌級語音專線（含專線接入）時限為（）。

8.填空題根據(jù)《中國移動集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級協(xié)議（SLA）規(guī)范（2013年修訂版）》業(yè)務(wù)開通時限要求，銀牌級語音專線（含專線接入）時限為（）。