為維護政務(wù)服務(wù)中心對外形象，我們必須做到（）。

黃女士到政務(wù)服務(wù)中心前臺咨詢新辦的營業(yè)執(zhí)照，“現(xiàn)在要刻章應(yīng)該去哪？”導(dǎo)辦人員回答到“您這邊直接去刊刻公章窗口排隊即可”，請問導(dǎo)辦人員有什么問題？（）

送行服務(wù)對象離開時主要的服務(wù)禮節(jié)要求包括（）。

為服務(wù)對象倒遞茶水時，標(biāo)準(zhǔn)禮儀規(guī)范是（）。

以下對政務(wù)服務(wù)工作中坐姿描述正確的是（）。

上門提供幫辦服務(wù)時，應(yīng)在（）時段與服務(wù)對象進行預(yù)約。

在面向服務(wù)對象實施點頭禮時，強調(diào)的是（）。

窗口服務(wù)區(qū)與后臺工作區(qū)宜（），整體布局均衡規(guī)整，滿足服務(wù)窗口需求量。

以下哪些與政務(wù)服務(wù)對象交談過程中需要注意的地方？（）

在回訪服務(wù)對象時，手機來電要做到（）。