檔案利用服務需要研究檔案用戶，了解利用需求和效果。

簡述文書的定義。

文書整理歸檔的范圍概括來說，就是本機關在工作活動中形成的，辦理完畢的具有查考價值的（）。

請簡述文書的含義。

文書的處理程序可以分為（）。

檔案提供利用工作形式分為（）和（）。

請簡述什么是開放檔案，開放檔案的意義。

簡述檔案提供利用工作的要求。

政府各部門與各類協會、學會、聯合會、研究會、基金會之間聯合行文需要謹慎。

正確判斷文種是處理好文書工作的關鍵。