多項選擇題下列有關360度評估的優(yōu)點表述正確的是（）

A.綜合性差，因為它搜集反饋信息的范圍太大，有用信息篩選困難
B.從多個人而非單個人那里獲取反饋信息，可以減少偏見對考核結果的影響
C.從員工周圍人那里獲取反饋信息，可以增強員工的自我發(fā)展意識
D.考核周期較長


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1.多項選擇題下列有關KRA的表述正確的是（）

A.KRA是指崗位職責說明書中所定義的主要職責
B.KRA是對公司經營最有價值的部分
C.KRA是目標達成情況的衡量手段
D.KRA在中文里意為關鍵成果領域

2.單項選擇題下列有關平衡計分卡的描述，正確的是（）

A.“平衡計分卡”是由Kaplan和Norton與1993年提出的
B.因果鏈理論是理解平衡計分卡法所規(guī)定的系列測評方法的基礎
C.平衡計分卡不屬于KPI體系
D.平衡積分卡從客戶視角來看，可衡量的因素包括生產效率、客戶滿意度和存貨水平等

3.單項選擇題下列有關BEST法則的描述，不正確的是（）

A.BEST法則提供了一些模型框架，使考核者能夠更好的理解如何做績效面談
B.BEST法則中的B意為表達后果
C.BEST法則中的T意為著眼未來
D.BEST法則也被稱作“剎車”原理，在這一原理的運用過程中員工是主體，要讓員工充分表達自己的見解，發(fā)揮員工的積極性，鼓勵員工自己尋求解決辦法。

4.單項選擇題下列有關“魚骨圖”的表述，正確的是（）

A.“魚骨圖”也稱作“石川圖”，是日本管理大師石川馨先生在1960年提出的
B.“魚骨圖”是一種透過現(xiàn)象看本質的分析方法
C.“魚骨圖”在繪圖時應保證大骨與主骨成30度夾角，中骨與主骨平行
D.“魚骨圖”是一種把握誘因與其他干擾因素的有效方法

5.單項選擇題下列有關績效面談各環(huán)節(jié)的內容表述中，正確的是（）

A.績效面談的環(huán)節(jié)可分為：績效面談準備、面談過程和確定績效
B.在績效面談的準備階段應注意其面談形式和面談目標
C.面談過程中，應注重員工以往的做事情況
D.改進計劃是給員工設想以后應當怎么做，不需要落實到具體行動上