A、有理由的予以處理，沒有理由的不予理睬
B、及時進行處理
C、不屬于部門職權范圍的，移交有關部門處理
D、移交或處理結果應告知投訴者
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你可能感興趣的試題
A、業(yè)務培訓
B、職業(yè)道德教育
C、服務質量
D、經營行為
A、查閱
B、封存
C、扣押
D、復制
A、導游服務是否取得執(zhí)業(yè)許可
B、旅行社的經營行為
C、旅游從業(yè)人員的服務行為
D、安全設備的完善
A、救助義務
B、報告義務
C、監(jiān)督管理義務
D、妥善安排義務
A、正確使用相關設施、設備的方法
B、必要的安全防范和應急措施
C、未向旅游者開放的經營、服務場所和設施、設備
D、不適宜參加相關活動的群體
最新試題
我國《旅游法》采取綜合立法的模式，主要是因為（）
根據《旅游法》規(guī)定，旅游市場實施監(jiān)督管理的主體，為（）
《旅游法》規(guī)定，國務院和縣級以上地方人民政府應當制定并組織實施有利于旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的措施。主要包括（）
《旅游法》在總則中規(guī)定了基本原則，主要包括（）的原則
旅游活動涉及多個行業(yè)，為保障旅游與有關行業(yè)的工作協調，促進旅游業(yè)健康發(fā)展，應建立健全旅游綜合協調機制。該制度主要包括的內容有（）
根據《旅游法》第1條，下列關于其立法目的表述正確的選項是：為（），制定旅游法
根據《旅游法》規(guī)定，景區(qū)不符合規(guī)定的開放條件接待旅游者的，由景區(qū)主管部門（）
某游客在自選工藝品商店觀賞工藝品時，服務員過來說：“你要喜歡，可以從貨架上拿下來仔細看?！庇慰涂春笥X得不滿意，又放回原處，服務員又說：“你挑選這么長時間，不買不行?！痹摲諉T侵犯了游客的（）
依據《旅游法》的規(guī)定，對會員的經營行為和服務質量進行監(jiān)督，是旅游行業(yè)組織最重要的自律管理職能。主要包括（）
從事道路旅游客運的經營者應當遵守道路客運安全管理的各項制度，并在車輛、車廂內顯要位置明示、公示（）