A、管理流程
B、操作流程
C、支持流程
D、改進(jìn)流程

A、雙方溝通，積極分析，選擇合適的方案來(lái)解決問(wèn)題
B、雙方各作出一些讓步，尋求一種折中的方案來(lái)解決問(wèn)題
C、將眼前的問(wèn)題擱置，等待合適的時(shí)機(jī)再進(jìn)行處理
D、沖突的雙方各提出自己的方案，最終聽(tīng)從項(xiàng)目經(jīng)理的決策

A、制定過(guò)程
B、監(jiān)督過(guò)程
C、優(yōu)化過(guò)程
D、執(zhí)行過(guò)程

A、建立項(xiàng)目人員的儲(chǔ)備機(jī)制為各項(xiàng)目提供人員應(yīng)急服務(wù)
B、建立項(xiàng)目管理的知識(shí)庫(kù)，為各項(xiàng)目提供知識(shí)支持
C、成立一個(gè)監(jiān)理公司負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理
D、建立運(yùn)維運(yùn)行管理工具平臺(tái)對(duì)運(yùn)維項(xiàng)目統(tǒng)一管理

A、外包是企業(yè)利用外部的專(zhuān)業(yè)資源為已服務(wù)，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種商業(yè)模式
B、軟件外包管理的總目標(biāo)是用強(qiáng)有力的手段來(lái)管理同時(shí)進(jìn)行的眾多外包項(xiàng)目，滿足進(jìn)度、質(zhì)量、成本的要求
C、承包商是軟件外包部分的第一責(zé)任人，故質(zhì)量保證活動(dòng)應(yīng)由承包商獨(dú)立完成
D、委托方要根據(jù)合同的承諾跟蹤承包商實(shí)際完成情況和成果