在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

如果服務(wù)員過(guò)于（），會(huì)使消費(fèi)者對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過(guò)急的感覺(jué)。

（）是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

器官移植術(shù)后患者心理干預(yù)的主要方法有（）

適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括（）

（）是原始的，是人和動(dòng)物（尤其是高級(jí)動(dòng)物）所特有的。

（）是人類所特有的心理活動(dòng)，具有一定的社會(huì)歷史性。

就人類的個(gè)體而言，（）的發(fā)展在先。

（）消費(fèi)者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

言語(yǔ)表情通過(guò)言語(yǔ)的（）來(lái)表達(dá)情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達(dá)方式。