判斷題

辦稅服務(wù)廳突發(fā)事件可分為辦稅秩序、系統(tǒng)故障、自然災(zāi)害三大類。

答案：錯誤

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狹義的納稅服務(wù)是政府及其相關(guān)部門、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、其他組織或個人（志愿者）為幫助納稅人履行納稅義務(wù)、維護(hù)合法權(quán)益而提供的勞務(wù)。

答案：錯誤

稅務(wù)人員在與納稅人交談時，應(yīng)親切微笑，態(tài)度誠懇熱情，言語表述清晰，為避免尷尬，視線不能關(guān)注對方。

答案：錯誤