多項選擇題為加強對納稅人權益的保護，稅務機關當遵循（）原則。

A、推進辦稅公開
B、規(guī)范執(zhí)法行為
C、完善稅收征納溝通機制
D、建立稅收風險防范機制


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1.多項選擇題對納稅服務投訴問題處理，正確的做法是（）。

A、稅務機關做出處理決定后，需將處理結果以適當形式告知投訴人
B、投訴事實成立的，當責令被投訴人限期改正
C、納稅人當場提出的投訴，即使事實簡單清楚，為避免草率行事，稅務機關不可即時處理
D、稅務機關在投訴事項辦理結束后，應當對留下聯(lián)系方式的投訴人進行回訪

2.多項選擇題下列情況，可以終結調(diào)查的有（）。

A、投訴事實經(jīng)查不屬于納稅服務投訴事項
B、投訴內(nèi)容不具體，無法聯(lián)系投訴人
C、投訴人自行撤銷投訴
D、被投訴人嚴重抗議調(diào)查

3.多項選擇題關于納稅人投訴的調(diào)查處理，稅務機關要遵循的規(guī)定包括（）。

A、稅務機關要本著注重調(diào)節(jié)的原則進行
B、投訴人要求保密的，稅務機關可視情況決定
C、調(diào)查處理納稅服務投訴事項，應當由三名以上工作人員參加
D、稅務人員在調(diào)查時應當充分聽取被投訴人的意見

4.多項選擇題納稅人實名投訴，應當提供的資料有（）。

A、被投訴人的所屬單位
B、被投訴個人姓名
C、投訴事實、理由
D、被投訴人家庭狀況

5.多項選擇題下列情況，稅務機關可以不予受理的是（）。

A、投訴人就稅務機關已經(jīng)處理完畢的事項進行投訴，但上級稅務機關仍維持原處理決定
B、投訴事實不清，無法核實辦理
C、對法律法規(guī)規(guī)定進行投訴
D、沒有有效聯(lián)絡方式，無法核實辦理的投訴