多項(xiàng)選擇題一套科學(xué)的納稅服務(wù)調(diào)查指標(biāo)應(yīng)該包括（）功能。

A、測評
B、引導(dǎo)
C、預(yù)測
D、防止惡化


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題納稅人在對服務(wù)質(zhì)量的評議中，一般包括（）。

A、稅款征收服務(wù)感知質(zhì)量
B、稅源管理服務(wù)感知質(zhì)量
C、稅收執(zhí)法服務(wù)感知質(zhì)量
D、形象作風(fēng)建設(shè)感知質(zhì)量

2.多項(xiàng)選擇題納稅人對稅務(wù)機(jī)關(guān)的滿意度影響因素有（）。

A、納稅人期望
B、服務(wù)質(zhì)量感知
C、納稅額度最小
D、稅務(wù)中介代理規(guī)范

3.多項(xiàng)選擇題為加強(qiáng)對納稅人權(quán)益的保護(hù)，稅務(wù)機(jī)關(guān)當(dāng)遵循（）原則。

A、推進(jìn)辦稅公開
B、規(guī)范執(zhí)法行為
C、完善稅收征納溝通機(jī)制
D、建立稅收風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制

4.多項(xiàng)選擇題對納稅服務(wù)投訴問題處理，正確的做法是（）。

A、稅務(wù)機(jī)關(guān)做出處理決定后，需將處理結(jié)果以適當(dāng)形式告知投訴人
B、投訴事實(shí)成立的，當(dāng)責(zé)令被投訴人限期改正
C、納稅人當(dāng)場提出的投訴，即使事實(shí)簡單清楚，為避免草率行事，稅務(wù)機(jī)關(guān)不可即時(shí)處理
D、稅務(wù)機(jī)關(guān)在投訴事項(xiàng)辦理結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)對留下聯(lián)系方式的投訴人進(jìn)行回訪

5.多項(xiàng)選擇題下列情況，可以終結(jié)調(diào)查的有（）。

A、投訴事實(shí)經(jīng)查不屬于納稅服務(wù)投訴事項(xiàng)
B、投訴內(nèi)容不具體，無法聯(lián)系投訴人
C、投訴人自行撤銷投訴
D、被投訴人嚴(yán)重抗議調(diào)查