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單項(xiàng)選擇題

有強(qiáng)烈的自信心，在困難和失敗面前能鍥而不舍，在刁難面前能忍辱負(fù)重，是對(duì)客戶(hù)經(jīng)理（）的要求。

A.品質(zhì)素質(zhì)
B.業(yè)務(wù)素質(zhì)
C.心理素質(zhì)
D.道德素質(zhì)

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單項(xiàng)選擇題

客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)收集客戶(hù)的各類(lèi)資料與信息，建立和完善客戶(hù)臺(tái)賬和基礎(chǔ)檔案，以滿(mǎn)足客戶(hù)（）的要求。

A.計(jì)劃、協(xié)調(diào)
B.管理、監(jiān)控
C.跟蹤、服務(wù)
D.分析、開(kāi)發(fā)

單項(xiàng)選擇題

以下屬于客戶(hù)經(jīng)理心理素質(zhì)要求的內(nèi)容是（）。

A.自尊、自重、自強(qiáng)、自律
B.良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
C.愛(ài)行敬業(yè)
D.團(tuán)結(jié)協(xié)作

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