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單項選擇題顧客滿意度調(diào)查費用應(yīng)計入（）。

A.鑒定成本
B.預(yù)防成本
C.內(nèi)部故障成本
D.外部故障成本

1.單項選擇題下列（）不屬于質(zhì)量成本范疇。

A.預(yù)防成本
B.鑒定成本
C.合格品的材料成本
D.內(nèi)部損失成本
E.外部損失成本

2.單項選擇題一汽車企業(yè)做出整車保修3年6萬公里的承諾。為解決車輛使用過程中出現(xiàn)故障，企業(yè)每年都需要支付了一大筆三包服務(wù)費用。從質(zhì)量成本的角度看，這筆費用屬于（）。

A.內(nèi)部質(zhì)量成本
B.外部質(zhì)量成本
C.預(yù)防成本
D.鑒定成本

3.單項選擇題對供方及采購產(chǎn)品控制的類型和程度取決于（）。

A.供方的經(jīng)營性質(zhì)
B.供方的知名度
C.供方提供的產(chǎn)品對組織隨后產(chǎn)品實現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響程度
D.供方的供貨能力

4.單項選擇題隨車卡記錄應(yīng)有人簽名，以示負責(zé)，正確的簽名方式是（）。

A.可以他人親筆代簽
B.簽名欄姓名可打字
C.需本人親筆簽名或蓋本人印章
D.可以由檢查部門負責(zé)人統(tǒng)一代簽

5.單項選擇題調(diào)試員在調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)車輛跑偏，經(jīng)檢查轉(zhuǎn)向拉桿螺栓未緊固，左右拉桿長度不等，重新過側(cè)滑、調(diào)整拉桿并緊固，該活動是實施了（）。

A.糾正
B.糾正措施
C.預(yù)防措施
D.預(yù)防