單項選擇題按照汽車行業(yè)QC/T900標準，根據(jù)質(zhì)量問題嚴重程度ABCD分級，下列（）項屬于B類問題。

A.導致整車性能、使用功能顯劇下降，用戶強烈抱怨；且不能用隨車工具和易損備件在短時間（30min）內(nèi)修復的質(zhì)量缺陷和質(zhì)量故障
B.涉及人身安全，可能導致人身傷亡；引起主要總成報廢，造成重大經(jīng)濟損失；且不符合安全、環(huán)保及違反國家法律、法規(guī)的質(zhì)量缺陷和質(zhì)量故障
C.不會造成停駛，尚不影響整車正常使用，亦不需要更換配套件（易損備件除外），可用隨車工具和易損備件在短時間（5min）內(nèi)輕易排除的質(zhì)量缺陷和質(zhì)量故障
D.造成停駛，但不會導致主要配套件損壞，且能用隨車工具和易損備件在短時間（30min）內(nèi)修復；或用戶有抱怨但不影響功能和正常使用的質(zhì)量缺陷和質(zhì)量故障


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1.單項選擇題CVES評審規(guī)定的“A區(qū)”是指（）。

A.外部--從地面500~1900mm高度范圍及合金/拋光輪轂和飾蓋，內(nèi)部--乘客倉（關上門后可見區(qū)域）及關上門后從里面所有可以看到的部分
B.外部--從地面到500mm高度及大于1900mm部分高度超過或等于1700mm的車頂，內(nèi)部--門框/內(nèi)板（從地面500~1900mm高度）
C.內(nèi)部--門框/內(nèi)板（地面到500mm高度以及大于1900mm高度的部分）包括：貨車門內(nèi)板、貨車門框、加油小門內(nèi)板和框、皮卡貨艙內(nèi)部（包括圍起部分）、天窗流水槽、尾門內(nèi)板、尾門框、行李箱
D.門和門框的鉸鏈區(qū)域、門內(nèi)板底部、卸貨卡車的運載區(qū)域、發(fā)動機倉、前水箱支架（上橫梁）、前翼子板流水槽、前蓋內(nèi)板

3.單項選擇題顧客滿意度調(diào)查費用應計入（）。

A.鑒定成本
B.預防成本
C.內(nèi)部故障成本
D.外部故障成本

4.單項選擇題下列（）不屬于質(zhì)量成本范疇。

A.預防成本
B.鑒定成本
C.合格品的材料成本
D.內(nèi)部損失成本
E.外部損失成本