根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系，日本質(zhì)量專(zhuān)家狩野紀(jì)昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會(huì)使人滿意，但不充分提供也不會(huì)使人不滿意的質(zhì)量特性是指（）。

質(zhì)量管理體系文件通?？煞譃椋ǎ┤齻€(gè)層次。

采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證形式有（）。

因果圖可用于（）。

質(zhì)量教育和培訓(xùn)主要（）。

CVES評(píng)審規(guī)定的“A區(qū)”是指（）。

下列統(tǒng)計(jì)工具哪一項(xiàng)不是老七種工具（）。

下面有關(guān)質(zhì)量的定義中正確的是（）。

可追溯性：追溯所考慮對(duì)象的（）、應(yīng)用情況或所處場(chǎng)所的能力。

產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，每個(gè)環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量，因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的（）的質(zhì)量管理思想。