單項(xiàng)選擇題現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，可作為認(rèn)證依據(jù)的是（）。

A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于過(guò)程的描述，錯(cuò)誤的是（）。

A.企業(yè)所有的活動(dòng)，如營(yíng)銷、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等都可以看成是過(guò)程
B.過(guò)程應(yīng)該是增值的，若某個(gè)過(guò)程對(duì)顧客或組織沒(méi)有價(jià)值，理論上它就沒(méi)有存在的必要
C.企業(yè)所有的活動(dòng)是由過(guò)程網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，這些過(guò)程需要系統(tǒng)地識(shí)別和管理
D.企業(yè)所有的過(guò)程都需要識(shí)別，但有的過(guò)程可以不去控制