單項(xiàng)選擇題影響現(xiàn)場質(zhì)量的要素有很多，我們習(xí)慣上將其稱為5M1E，以下不屬于5M1E內(nèi)容的是（）。

A.環(huán)境
B.作業(yè)方法
C.人員
D.信息


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述，錯誤的是（）。

A.企業(yè)應(yīng)在相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)
B.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致
C.質(zhì)量方針應(yīng)可測量
D.質(zhì)量方針為建立和評審質(zhì)量目標(biāo)提供框架

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于過程的描述，錯誤的是（）。

A.企業(yè)所有的活動，如營銷、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等都可以看成是過程
B.過程應(yīng)該是增值的，若某個過程對顧客或組織沒有價值，理論上它就沒有存在的必要
C.企業(yè)所有的活動是由過程網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，這些過程需要系統(tǒng)地識別和管理
D.企業(yè)所有的過程都需要識別，但有的過程可以不去控制