A.環(huán)境 B.作業(yè)方法 C.人員 D.信息
A.企業(yè)應在相關職能和層次上建立質量目標 B.質量目標應與質量方針保持一致 C.質量方針應可測量 D.質量方針為建立和評審質量目標提供框架
A.競爭對手 B.顧客 C.員工 D.股東