A.持續(xù)性
B.客觀性
C.公平性
D.公開性
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A.衡量客戶對銀行貢獻水平、貢獻變化趨勢
B.與預(yù)期貢獻進行比較,查找差異原因
C.分析客戶潛在價值,預(yù)測未來客戶對銀行的貢獻水平、貢獻變化趨勢
D.研究客戶的資金流動狀態(tài),歸納客戶資金變動規(guī)律,收集客戶各類金融產(chǎn)品的使用狀況
A.工作日志
B.營銷計劃
C.績效考核
D.員工口碑
A.客戶經(jīng)理是否了解客戶和工商銀行各級簽訂的服務(wù)和產(chǎn)品種類、名稱、內(nèi)容、期限、承諾等
B.客戶的穩(wěn)定狀態(tài)
C.客戶的結(jié)算服務(wù)及產(chǎn)品的售后服務(wù)
D.分析客戶現(xiàn)實價值
A.業(yè)務(wù)相關(guān)文件
B.管理規(guī)定
C.上級行工作措施
D.關(guān)系員工利益事項
A.上崗管理
B.學(xué)歷管理
C.在崗管理
D.性格管理
最新試題
以下關(guān)于個人信用貸款的敘述,正確的有()。
以下對大額交易和可疑交易報告生成規(guī)則描述正確的是()。
制定資本充足率目標過程中需要考慮的因素有()。
專業(yè)資格可作為員工()的依據(jù)。
銀行承兌匯票的出票人必須具備以下條件()。
以下關(guān)于單位定期存款描述正確的是()。
以下哪些業(yè)務(wù)可以使用定期支付產(chǎn)品?()
銀行業(yè)監(jiān)督管理法所稱銀行業(yè)金融機構(gòu),是指在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的()等吸收公眾存款的金融機構(gòu)以及政策性銀行。
智能服務(wù)模式有助于推動工商銀行網(wǎng)點渠道轉(zhuǎn)型、()。
以下關(guān)于代發(fā)工資業(yè)務(wù)的說法正確的有()。