多項(xiàng)選擇題企業(yè)客戶購(gòu)買空白重要憑證，須填制收費(fèi)憑證并加蓋全部預(yù)留印鑒方為有效。柜員受理該項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。

A.核對(duì)預(yù)留印鑒
B.驗(yàn)明客戶身份
C.指定柜員出售
D.由客戶在收費(fèi)憑條上簽收認(rèn)可
E.收取現(xiàn)金


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于掛失業(yè)務(wù)敘述正確的是（）。

A.掛失換折業(yè)務(wù)會(huì)產(chǎn)生新賬號(hào)
B.正式掛失后與客戶約定可在七個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行掛失銷戶交易
C.掛失新開業(yè)務(wù)可用于活期一本通
D.正式掛失解掛時(shí)必須回開戶網(wǎng)點(diǎn)

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于企業(yè)電子銀行空白客戶證書描述錯(cuò)誤的有（）。

A.空白客戶證書必須作為空白重要憑證進(jìn)行管理
B.空白客戶證書應(yīng)入保險(xiǎn)箱（柜）保管
C.空白客戶證書可以由證書代理網(wǎng)點(diǎn)操作員進(jìn)行保管
D.空白客戶證書需登記《重要物品交接登記薄》

3.多項(xiàng)選擇題以下對(duì)凍結(jié)業(yè)務(wù)敘述正確的是（）。

A.活期和定期一本通不可做全額凍結(jié)
B.凍結(jié)可通兌辦理
C.定期一本通可以部分金額凍結(jié)
D.凍結(jié)有效期滿后，做查詢交易后賬戶會(huì)自動(dòng)解凍

5.多項(xiàng)選擇題《員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定》處理遵循的原則是（）。

A.實(shí)事求是，程序規(guī)范
B.錯(cuò)罰相當(dāng)、懲教結(jié)合
C.制度面前人人平等
D.保障員工合法權(quán)益

6.多項(xiàng)選擇題《加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控管理若干規(guī)定》中所稱管理對(duì)象主要包括（）等營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理、營(yíng)銷和操作人員。

A.支行負(fù)責(zé)人
B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
C.營(yíng)業(yè)經(jīng)理
D.客戶經(jīng)理和柜員

7.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每日防火巡查的內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.用火、用電有無違章情況
B.安全通道是否暢通
C.消防設(shè)施、器材是否在位、完好
D.巡查記錄是否齊全

8.多項(xiàng)選擇題未取得相關(guān)從業(yè)資格證書的柜員，不得辦理（）業(yè)務(wù)。

A.代發(fā)工資
B.代理保險(xiǎn)
C.反假貨幣
D.代理基金

9.多項(xiàng)選擇題中國(guó)工商銀行員工行為禁止性規(guī)定所稱員工行為特指與員工（）等相關(guān)的行為活動(dòng)。

A.職業(yè)道德
B.職業(yè)操守
C.職業(yè)紀(jì)律
D.崗位規(guī)范