A.《潛在客戶推薦表》
B.《網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境檢查表》
C.《潛在貴賓客戶推薦表》
D.《客戶意見登記簿》
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.定點(diǎn)站位，關(guān)注到進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的每一位客戶
B.新客戶直接引導(dǎo)至VTM辦理開卡業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)辦理速度
C.根據(jù)客戶辦理業(yè)務(wù)類型，分流客戶至自助交易與預(yù)處理區(qū)，提高設(shè)備使用率及業(yè)務(wù)分流率
D.指導(dǎo)客戶填單，做好業(yè)務(wù)預(yù)處理工作
A.直接轉(zhuǎn)介至客戶經(jīng)理或開放式柜員
B.指導(dǎo)客戶填單，做好業(yè)務(wù)預(yù)處理工作
C.積極開展復(fù)雜類產(chǎn)品的全流程銷售
D.通過(guò)溝通了解客戶信息，掌握客戶價(jià)值判斷技巧，識(shí)別潛在客戶
A.大堂經(jīng)理工作日志
B.大堂經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表
C.大堂經(jīng)理商機(jī)管理表
D.潛在貴賓客戶推薦表
A.留住客戶是前提，求得原諒是關(guān)鍵
B.讓客戶改天再來(lái)辦理
C.如果單子當(dāng)天無(wú)法拿到，可留下該客戶的聯(lián)系方式和基本信息，通知其下次來(lái)辦，并提前填寫好基本信息
D.每日大堂經(jīng)理在結(jié)業(yè)后或者班前營(yíng)業(yè)檢查中，要清點(diǎn)單據(jù)，及時(shí)補(bǔ)充，保證完整。對(duì)于特殊單據(jù)盡量定期定時(shí)的進(jìn)行查看
A.保證效率快速幫客戶辦理
B.了解清楚客戶取現(xiàn)的用途，盡量挽留
C.當(dāng)客戶表示不能理解時(shí)，或抱怨之前沒(méi)有這種情況時(shí)，員工要主動(dòng)站在客戶的角度
D.清楚了解完取現(xiàn)需求，如確實(shí)是正常的資金需求，要主動(dòng)留下客戶聯(lián)系方式
最新試題
目前“中銀吉祥金”可以在任何一家中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行回購(gòu)。
企業(yè)網(wǎng)銀“對(duì)賬服務(wù)”可支持客戶在線開通指定賬號(hào)的網(wǎng)銀對(duì)賬方式，以及對(duì)已開通網(wǎng)銀對(duì)賬的協(xié)議信息進(jìn)行修改設(shè)置。
手機(jī)取款業(yè)務(wù)要求取款人必須為中國(guó)銀行客戶。
個(gè)人密碼匯款的幣種僅限人民幣。
全行網(wǎng)點(diǎn)智能化升級(jí)建設(shè)分為智能化旗艦店、智能化網(wǎng)點(diǎn)及小型智能化網(wǎng)點(diǎn)三個(gè)層次。
短信通扣費(fèi)賬戶，就是簽約了短信通服務(wù)的賬戶。
個(gè)人大額存單可直接在網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行購(gòu)買。
信用卡激活后，如需將其關(guān)聯(lián)進(jìn)電子銀行，不需另行設(shè)置電話銀行密碼后再進(jìn)行關(guān)聯(lián)。
借記卡的掛失手續(xù)辦妥后，持卡人不再承擔(dān)所有卡賬戶資金變動(dòng)的責(zé)任。
借記卡掛失僅為介質(zhì)掛失，通過(guò)其他介質(zhì)（如存折）或電子渠道（如網(wǎng)上銀行.電話銀行等）仍有可能正常使用借記卡關(guān)聯(lián)賬戶。