單項(xiàng)選擇題

服務(wù)的特征不包括（）。

A.無(wú)形性
B.同質(zhì)性
C.易逝性
D.不可分割性

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)根據(jù)顧客參與程度不同分為三類(lèi)，以下（）不是。

A、高接觸性服務(wù)
B、中接觸性服務(wù)
C、不接觸性服務(wù)
D、低接觸性服務(wù)

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