單項選擇題用廣告進行信息溝通中不需要（）
A、常用標志、術語和口號
B、主題、標志有形形成廣告統(tǒng)一性
C、明確廣告受眾，樹立企業(yè)形象
D、保證產品質量、嚴防虛假
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1.單項選擇題服務促銷與實體產品促銷的區(qū)別不包括（）
A、消費者態(tài)度
B、產品質量
C、購買需求和動機
D、購買過程
2.單項選擇題產品定位為999元，運用的是（）
A、整價定價
B、聲望定價
C、招徠定價
D、尾數(shù)定價
3.單項選擇題品牌三度不包括（）
A、知名度
B、美譽度
C、忠誠度
D、可信度
4.單項選擇題系統(tǒng)的市場定位不包括以下哪個層次（）
A.行業(yè)、企業(yè)定位
B.生產規(guī)格定位
C.產品組合定位
D.個別產品、服務定位
5.單項選擇題市場細分因素中按地理因素細分的是（）
A、氣候
B、人口
C、社會經濟
D、社會文化
最新試題
（）模型說明了服務質量問題產生的原因，可以幫助營銷者改進服務質量。
題型：單項選擇題
（）是指能幫助顧客使用核心服務或者增加核心服務價值的各種活動。
題型：單項選擇題
在采用生產線法時，進行（）可以將總的工作分為許多簡單的工作，以提高服務效率。
題型：單項選擇題
服務傳遞差距指企業(yè)實際傳遞的服務與所制定的（）之間存在差距。
題型：單項選擇題
服務產品的（）越高，消費者購買時感知風險就越大。
題型：單項選擇題
在服務藍圖中，選擇律師、與律師面談、接收文件和付款等行為都屬于（）
題型：單項選擇題
把顧客作為服務的生產要素納入服務系統(tǒng)進行服務流程設計和管理的方法，這是服務流程設計方法中的（）。
題型：單項選擇題
在服務創(chuàng)新中，服務企業(yè)標志的改變、店面色彩的變化都屬于（）
題型：單項選擇題
（）會影響著顧客心目中理想服務期望和預測服務的形成。
題型：單項選擇題
作為服務質量的維度之一，（）是指企業(yè)愿意主動幫助顧客，及時為顧客提供必要的服務。
題型：單項選擇題