多項選擇題

下列哪些有助于幫助您提高聆聽的技巧？（）

A.提出適當(dāng)?shù)膯栴}
B.重述或小結(jié)客戶談過的事情
C.身體微微向前傾，保持目光接觸
D.點頭和微笑
E.做簡單的筆記

你可能感興趣的試題

多項選擇題

大堂經(jīng)理日常工作活動區(qū)域應(yīng)該為以下（）。

A.大堂經(jīng)理桌
B.網(wǎng)點入口處
C.客戶等待區(qū)
D.柜臺內(nèi)
E.大戶室

多項選擇題

以下哪些是大堂經(jīng)理的工作職責(zé)？（）

A.咨詢答疑
B.維持秩序
C.處理糾紛
D.維護機具
E.影響收益