A、需要與欲望 B、顧客的成本 C、顧客的便利 D、營銷者與顧客的溝通 E、價格
A.可靠性 B.保證性性 C.關懷性 D.無形性
A.促進文化營銷 B.增強服務技巧 C.增強服務形象 D.促進外部營銷