A、時效營銷和合作營銷
B、多功能營銷和一攬子營銷
C、創(chuàng)新營銷和特色營銷
D、個性化營銷和創(chuàng)新營銷
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、人力資源
B、物質(zhì)資源
C、信息和品牌
D、顧客
A、提高企業(yè)的服務(wù)效率
B、樹立服務(wù)質(zhì)量的整體形象
C、促進服務(wù)創(chuàng)新
D、增加服務(wù)收益
A、服務(wù)簡化
B、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
C、服務(wù)設(shè)備
D、時效承諾
A、多功能營銷
B、一攬子營銷
C、合作營銷
D、時效營銷
A、一攬子服務(wù)
B、應(yīng)變服務(wù)
C、細微服務(wù)
D、時間特色
最新試題
在服務(wù)流程設(shè)計的方法中，（）是指把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進行服務(wù)流程設(shè)計和管理的方法。
服務(wù)企業(yè)應(yīng)該重視服務(wù)場景的設(shè)計，（）也可以稱為“對未來的設(shè)計”。
在采用生產(chǎn)線法時，進行（）可以將總的工作分為許多簡單的工作，以提高服務(wù)效率。
關(guān)系營銷是指為實現(xiàn)各方目標(biāo)而識別、建立、保持并加強與（）之間的關(guān)系的過程。
（）對于企業(yè)而言是難以控制的，如果企業(yè)在提供服務(wù)的過程中遇到了這些不可控制的因素，顧客對合格服務(wù)的期望會降低，同時容忍域會變寬。
過程公平是指顧客希望處理過程的政策、（）和時限公平。
服務(wù)產(chǎn)品的（）越高，消費者購買時感知風(fēng)險就越大。
服務(wù)傳遞差距指企業(yè)實際傳遞的服務(wù)與所制定的（）之間存在差距。
支持服務(wù)的作用在于增加（）并將該企業(yè)的服務(wù)與競爭者的服務(wù)相區(qū)分。
在服務(wù)藍圖中，選擇律師、與律師面談、接收文件和付款等行為都屬于（）