多項(xiàng)選擇題從主體應(yīng)酬的工作對(duì)象分，可將禮儀分為（）

A.內(nèi)務(wù)禮儀
B.公務(wù)禮儀
C.商務(wù)禮儀
D.個(gè)人社交禮儀


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1.多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系危機(jī)的一般特征包括（）。

A.必然性與偶然性
B.突發(fā)性與漸進(jìn)性
C.破壞性與建設(shè)性
D.急迫性與關(guān)注性

2.多項(xiàng)選擇題公關(guān)策劃由哪幾個(gè)要素構(gòu)成（）

A.策劃者
B.策劃目標(biāo)
C.策劃對(duì)象
D.策劃方案

3.單項(xiàng)選擇題公關(guān)調(diào)研的基本內(nèi)容不包括（）

A.社會(huì)組織的公共關(guān)系狀態(tài)
B.社會(huì)組織的基本狀況
C.社會(huì)環(huán)境狀況
D.社會(huì)組織的發(fā)展前景

4.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是導(dǎo)致公共關(guān)系危機(jī)的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境原因（）

A.自身素質(zhì)低下
B.管理缺乏規(guī)范
C.法制觀念淡薄
D.企業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)

5.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于民意測(cè)驗(yàn)法（）

A.座談（訪問(wèn)）法
B.問(wèn)卷設(shè)計(jì)
C.抽樣技術(shù)法
D.資料研究法