弱化文化沖突應(yīng)采取的模式是（）。

屬于傾聽者障礙的有（）

?表示喜歡的形體暗示包括（）。

在約哈利窗口的盲目區(qū)應(yīng)該采取的溝通策略是（）。

除了相關(guān)信息，形體暗示透露的非語(yǔ)言信息還包括（）。

?羅斯發(fā)現(xiàn)，在人們獲取信息的總量中，面部表情可以傳達(dá)的信息可以達(dá)到（）。

要提高溝通者的可信度，可以從以下方面入手（）

下列能使會(huì)議更有成效的是（）

管理溝通的渠道包括（）

?傾聽的環(huán)境障礙中的環(huán)境包括（）。