單項選擇題商品的售后服務(wù)真正目的在于（）。

A.商品信譽的維護
B.商品資料的提供
C.維系客戶
D.銷售服務(wù)中承諾的履行


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2.單項選擇題就汽車營銷來說，（）能為企業(yè)爭取更多的客戶。

A.完善的功能
B.低廉的價格
C.品牌車型
D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

3.單項選擇題為勝任銷售工作，銷售員應(yīng)具備的基本條件是（）。

A.用職業(yè)的方法去開拓客戶，用公關(guān)的方式去接觸客戶
B.具有豐富的專業(yè)知識，其中包括企業(yè)知識、產(chǎn)品知識、市場和用戶知識
C.良好的語言表達能力，使用陳述、提問、傾聽及行為語言完成銷售
D.善于學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗，總結(jié)出適合個人風(fēng)格銷售規(guī)律

4.單項選擇題汽車營銷的理念是：（）。

A.銷售員是銷售過程中的主體，是聯(lián)系企業(yè)與顧客的紐帶
B.用適當(dāng)?shù)姆椒ê图记?，滿足顧客的某種需要帶來，在滿足顧客需要同時獲得企業(yè)利益
C.建立良好的個人、企業(yè)、商品形象，注重長期效益
D.保持與顧客的聯(lián)系，提供盡善盡美的售后服務(wù)

5.單項選擇題汽車銷售員最基本的職責(zé)是（）。

A.銷售商品
B.提供服務(wù)
C.收集信息
D.建立形象