判斷題售后維修必須進(jìn)行預(yù)約,否則不予接待。

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2.單項(xiàng)選擇題處理客戶投訴不正確的是()。

A、仔細(xì)聽(tīng)取客戶投訴的意見(jiàn)
B、顧客是上帝,要滿足他所有要求
C、如有需求,及時(shí)匯報(bào)給經(jīng)理
D、站在對(duì)方立場(chǎng)分析問(wèn)題

3.單項(xiàng)選擇題汽車市場(chǎng)調(diào)研不屬于根據(jù)內(nèi)容劃分的()。

A、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研
B、營(yíng)銷組合策略調(diào)研
C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研
D、地區(qū)市場(chǎng)調(diào)研

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)汽車營(yíng)銷人員給客戶交車時(shí)()。

A、必須進(jìn)行新車檢測(cè)
B、新車設(shè)備要檢測(cè)
C、不必介紹各功能的使用方法
D、不要在交車上費(fèi)功夫

5.單項(xiàng)選擇題試乘試駕時(shí)()。

A、客戶可以沒(méi)有駕照
B、油量保持1/4處以上
C、不必制定路線
D、只許客戶來(lái),不許客戶駕駛

最新試題

汽車()開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)制造整車,處于汽車產(chǎn)業(yè)鏈的最頂端。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪個(gè)參數(shù)用來(lái)表示汽車越過(guò)障礙物(如石塊等)的能力?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶坐在洽談區(qū)時(shí),汽車銷售人員可以()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是純電動(dòng)車的“心臟”,其為整車提供動(dòng)力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

利用新原理、新技術(shù)、新材料、新設(shè)計(jì)、新工藝、新功能,在全世界首先開(kāi)發(fā),能開(kāi)創(chuàng)全新的市場(chǎng),屬于()汽車新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開(kāi)發(fā)生產(chǎn)模塊級(jí)小零件的是(),如汽車懸架下擺臂。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車銷售人員對(duì)自己正確的定位是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下屬于插電混合式混合動(dòng)力汽車充電模式的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人們往往會(huì)結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn),偏好,當(dāng)時(shí)的情緒和情境曲解信息,這屬于感知階段的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下游需求變化會(huì)導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈劇烈波動(dòng),指的是組織市場(chǎng)用戶購(gòu)買(mǎi)行為的()特點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題