報送個人客戶不良信息時，應(yīng)當事先采取電話、短信、郵件、信函等方式告知客戶本人，依照法律、行政法規(guī)規(guī)定公開的不良信息除外。

征信中心個人信用報告中查詢記錄包含的查詢原因有（）

中國人民銀行征信中心個人信用報告中客戶名下信用卡的“24個月還款狀態(tài)”的含義是（）

客戶的書面授權(quán)文件應(yīng)作為（）進行歸類整理、建檔保存。

異議處理指當客戶認為本人的個人信用報告中的信用信息存在錯誤時，可以向中國銀行或中國人民銀行提出投訴。

某商業(yè)銀行行長在該行有不良信用記錄，要求該行個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)報送用戶張某刪除其個人不良記錄，張某因面子問題予以刪除，對于張某該種行為，下列判斷正確的是（）

征信管理人員應(yīng)當保守工作過程中知悉的信息主體個人隱私和商業(yè)秘密，除（）外，不能私自向外界提供或者泄露。

依據(jù)《征信業(yè)管理條例》，征信機構(gòu)、金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫運行機構(gòu)有違法提供或者出售信息的，由國務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門或者其派出機構(gòu)責令限期改正，對單位處5萬元以上50萬元以下的罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處（）以下的罰款；有違法所得的，沒收違法所得。給信息主體造成損失的，依法承擔民事責任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

各級機構(gòu)的征信管理員、交易柜員、查詢柜員須遵守相關(guān)（），對通過該柜員設(shè)置而在人行征信中心數(shù)據(jù)庫中查詢得到的（）保密。

根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)做好個人金融信息保護工作的通知》，銀行業(yè)金融機構(gòu)通過接入中國人民銀行征信系統(tǒng)獲取的個人金融信息，應(yīng)當嚴格按照系統(tǒng)規(guī)定的用途使用，不得違反規(guī)定查詢和濫用。