單項選擇題關于突發(fā)性事件的特點，說錯誤的是（）
A.突然發(fā)生，令組織措手不及
B.涉及面窄，不容易成為社會關注的焦點
C.必然很快形成有一定強度的社會輿論
D.會對組織產生嚴重影響
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3.判斷題公共關系廣告不是一種商業(yè)廣告。
4.多項選擇題企業(yè)的形象構成要素包括（）
A.主體形象要素
B.客體形象要素
C.體制要素
D.形象延伸要素
5.多項選擇題禮儀包含哪幾層含義（）
A.儀表
B.禮節(jié)
C.禮貌
D.儀式