信用管理相關(guān)的各類主要法律的建立，是（）一個(gè)國家是否為征信國家的最主要標(biāo)志。

企業(yè)守信制度體現(xiàn)在遵守國家的法律法規(guī)和（）兩方面。

信用活動(dòng)形式主要表現(xiàn)為（）種。

信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)中應(yīng)當(dāng)（），不得接受委托方或相關(guān)當(dāng)事方對(duì)期望結(jié)果的任何暗示，不得以預(yù)先設(shè)定的期望結(jié)果作為正式結(jié)論。

失信懲戒機(jī)制的執(zhí)行機(jī)構(gòu)包括各種各樣的（）、法律或政府有關(guān)機(jī)構(gòu)委托的民間機(jī)構(gòu)。

現(xiàn)代企業(yè)對(duì)信用管理的要求是在（）的同時(shí)，將信用風(fēng)險(xiǎn)降到最低，提高盈利水平。

信用管理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)本著對(duì)企業(yè)、（）與客戶負(fù)責(zé)的精神，實(shí)事求是地工作。

信用成本率是指在某一銷售期間所有信用成本支出和企業(yè)信用銷售額之間的比率關(guān)系。這個(gè)指標(biāo)反映該時(shí)期（），也可以當(dāng)作評(píng)價(jià)信用管理部門的管理成果和部門績效考核的指標(biāo)。

信用管理從業(yè)人員應(yīng)致力于快速、真實(shí)、完整、連續(xù)、合法、公開地取得信用信息，科學(xué)、客觀地制作信用報(bào)告，（）地傳播信用信息與信用評(píng)價(jià)。

客戶信用檔案管理主要包括（）等程序和方法。