單項選擇題按照賠償責任,額可將快件分為()、保險快件和普通快件。

A、到付快件
B、保價快件
C、記賬快件
D、標準服務快件


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2.單項選擇題對快遞業(yè)務員“文明禮貌”的要求是()。

A、愛崗敬業(yè)
B、團結協(xié)作
C、語言文明
D、保守秘密

3.單項選擇題()體現(xiàn)了公平交易、誠實待客、不欺詐、不作假的行業(yè)道德精神。

A、遵紀守法
B、愛崗敬業(yè)
C、團結協(xié)作
D、誠實守信

4.單項選擇題在推介業(yè)務過程中,要()。

A、夸大產(chǎn)品功能;贊美競爭對手
B、夸大產(chǎn)品功能;詆毀競爭對手
C、持有消極心態(tài);贊美競爭對手
D、保持積極心態(tài);行為舉止得體

5.單項選擇題下面關于代收款描述錯誤的是()。

A、代收款不接受記賬或第三方支付方式結算
B、代收款是快遞企業(yè)向收件人提供的特殊服務
C、快遞企業(yè)進行代收款前,必須獲得委托單位出具的相關單據(jù)
D、代收款必須當場現(xiàn)付